Firmy Kurierskie -raport Audytela

Z przyjemnością przekazujemy Państwu kolejny raport opracowany przez konsultantów firmy Audytel, tym razem dotyczący rynku usług kurierskich w Polsce. Powstanie raportu jest jednym z pierwszych rezultatów rozszerzenia przez naszą firmę portfolio świadczonych usług o doradztwo z dziedziny logistyki i szeroko rozumianego zarządzania łańcuchem dostaw.

Dynamiczny rozwój usług kurierskich oraz bardzo szeroka oferta rynkowa z jednej strony umożliwiają znalezienie opcji najlepiej spełniającej określone kryteria, z drugiej jednak wymagają znajomości skomplikowanego mechanizmu tworzenia cen oraz przeanalizowania i porównania dużej liczby ofert.

Raport jest skierowany przede wszystkim do klientów biznesowych korzystających na co dzień z usług firm kurierskich. Jesteśmy przekonani, że powinien on zainteresować firmy handlowe a także firmy z sektorów gospodarki takich jak: media, telekomunikacja i informatyka, banki i instytucje finansowe czy firmy deweloperskie.

Głównym celem twórców raportu jest przekazanie kompendium wiedzy na temat usług kurierskich, największych firm kurierskich działających na polskim rynku, porównanie zakresu świadczonych przez nie usług oraz cen oferowanych za te usługi.

We wstępie raport daje odpowiedź na pytanie, czym jest usługa kurierska, czego dotyczy, jakie są jej rodzaje ze względu na zawartość doręczanej przesyłki (usługa pocztowa lub przewozowa) oraz analizuje otoczenie prawne w jakim ta usługa funkcjonuje. Omawia również szczegółowo sposób konstrukcji cen za usługi kurierskie.

W kolejnej części raportu zawarto charakterystykę dwunastu największych firm kurierskich działających w Polsce. Charakterystyka każdej z firm zawiera.:

• adres siedziby głównej w Polsce,
• rys historyczny, uzyskane nagrody i wyróżnienia oraz posiadane certyfikaty,
• krótki opis struktury organizacyjnej,
• opis oferowanych usług,
• punkt odniesienia przy naliczaniu opłaty paliwowej,
• oferowane systemy informatyczne do komunikacji z klientem,
• inicjatywy środowiskowe.

W części dotyczącej krajowych usług kurierskich przedstawiono szczegółowe porównanie usług i stawek oferowanych przez 11 firm kurierskich z podziałem na opłaty paliwowe, stawki za usługę podstawową, usługi dodatkowe możliwe do wybrania przez klienta oraz zdarzenia nieprzewidziane. W usługach dodatkowych uwzględniono różne warianty przyspieszenia doręczenia przesyłki, doręczenie w sobotę, niedzielę i inne dni ustawowo wolne od pracy, usługi COD, ROD oraz dodatkowe ubezpieczenie paczki.

W oparciu o przeprowadzone badanie z udziałem dwóch firm porównano również ceny ofertowe i kontraktowe w krajowych usługach kurierskich. Pozwoliło to na m.in. na wyliczenie średnich rabatów udzielanych klientom przez firmy kurierskie w odniesieniu do oficjalnie prezentowanych cenników.

W podobnym układzie przeanalizowano miejskie i podmiejskie usługi kurierskie oferowane przez 9 firm.

Prezentowane w raporcie dane pochodzą z sierpnia 2010. Mamy nadzieję, że zapoznanie się z raportem pomoże Państwu w wyborze firmy kurierskiej, dopasowaniu oferty do własnych potrzeb oraz uzyskaniu satysfakcjonującego poziomu stawek za usługi.

Ulotka informacyjna wraz z formularzem zamówienia znajduje się tutaj.

Raport zawiera 20 rysunków i 34 tabele. (zestawienie poniżej)

zamknij galerię

Galeria zdjęć